办理社保事项多跑路时间长的问题解决了

2014-04-18 21:26:13   编辑:郑妍 黄世盛   来源:盘锦日报     评论:0 点击:
核心提示:   在开展群众路线教育实践活动中,市人社系统从解决与群众最关切的工作入手,广泛征求群众意见,认真制定整改措施,进一步解决了群众办理社保事项多跑路、时间长的问题,

   在开展群众路线教育实践活动中,市人社系统从解决与群众最关切的工作入手,广泛征求群众意见,认真制定整改措施,进一步解决了群众办理社保事项多跑路、时间长的问题,受到群众的好评。

  市人社系统组织相关部门认真梳理各项工作流程,重新规范。针对市直下岗失业人员退休办理工作,涉及部门多,需要跑市人社局养老保险科、市劳动就业局、市社保局,业务办理繁琐、时间过长的问题,市人社系统组织相关部门、科室工作人员坐下来一起研究,改进工作流程,做到高效快捷服务。

  据了解,原来的业务流程是,参保人员先携带身份证、户口本到市人社局代理中心申报退休,然后到市人社局养老保险科进行审批,审批完毕本人携带档案到社会保险代理服务中心办理存档业务;代理中心接收档案后到个体保险科办理在职转退业务,再到支付科办理退休待遇计算工作;计算完毕后报到邮政部门办理退休人员存折,最后由退管一科发放。整个业务流程相对繁琐,人员往返多次,群众有怨言。改进流程后,参保人员携带身份证、户口本到市就业局代理中心申报退休,就业局代理中心到养老保险科审批完毕后,市社保代理中心到养老保险科一并取回并建立档案;后续业务如在职转退、待遇计算等社会保险代理全程相随,退休存折下来后通知本人携带相关证件来领取。整个业务下来,无特殊情况只需参保人员来两次,大大方便了群众,受到了群众的好评。

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